Terma dan Syarat Polototo – Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web Polototo yang boleh diakses melalui polototo.vu dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawahnya.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun di Polototo dan menggunakan perkhidmatan platform.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna untuk mengakses perkhidmatan Polototo.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang tunai sebenar yang terdapat dalam akaun Pengguna, tidak termasuk sebarang jumlah bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, promosi, hadiah atau tawaran khas yang diberikan oleh Polototo kepada Pengguna mengikut syarat-syarat yang ditetapkan.
• "KYC" merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang wajib dijalankan oleh Polototo untuk mengesahkan identiti setiap Pengguna.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali Pengguna perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Polototo, Pengguna mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang tempatan atau antarabangsa yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri di mana-mana platform pertaruhan yang berkaitan.
• Mendaftar hanya untuk diri sendiri, bukan bagi pihak individu lain atau entiti perniagaan.

Polototo berhak meminta pengesahan tambahan pada mana-mana peringkat untuk memastikan semua syarat kelayakan dipenuhi. Proses KYC termasuk penghantaran salinan kad pengenalan, bukti alamat terkini dan sebarang dokumen lain yang diperlukan oleh pihak Polototo.

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Polototo pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun kedua atau lebih oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza – adalah pelanggaran langsung terhadap Terma dan Syarat ini. Polototo berhak menggantung atau menutup semua akaun yang berkaitan dan merampas baki serta kemenangan yang ada.

3.2 Keselamatan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka. Anda tidak boleh berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, anda mesti menghubungi pasukan sokongan Polototo dengan segera.

Polototo mengesyorkan semua Pengguna mengaktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan. Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan boleh diaktifkan dalam masa kurang dari dua minit.

3.3 Kemaskini Maklumat Peribadi

Pengguna bertanggungjawab memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun Polototo mereka sentiasa terkini dan tepat. Sekiranya berlaku sebarang perubahan pada nama, alamat, nombor telefon atau maklumat perbankan, Pengguna mesti mengemas kini maklumat tersebut dengan segera melalui bahagian profil akaun.

4.1 Kaedah Deposit

Polototo menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pindahan bank tempatan Malaysia, e-wallet popular seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran digital lain yang disenaraikan dalam platform. Semua deposit diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Jumlah deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh disemak pada halaman deposit dalam akaun anda. Polototo tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit biasa.

4.2 Proses Pengeluaran

Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran dan status pengesahan KYC akaun. Akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC sepenuhnya menikmati proses pengeluaran yang lebih pantas.

Polototo berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses mana-mana permintaan pengeluaran yang dianggap memerlukan semakan lanjut. Ini adalah langkah keselamatan standard yang bertujuan melindungi semua pihak.

4.3 Mata Wang dan Kadar Tukaran

Semua transaksi di Polototo diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) sebagai mata wang asas platform. Sekiranya berlaku sebarang keperluan penukaran mata wang, kadar yang digunakan adalah kadar pasaran semasa pada masa transaksi diproses.

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang ditawarkan oleh Polototo tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya sah untuk satu akaun, satu individu dan satu alamat IP yang sama.
• Polototo berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah tamat akan luput secara automatik tanpa sebarang notis tambahan.
• Pengguna boleh memilih untuk tidak menerima sebarang bonus dengan memaklumkan kepada pasukan sokongan sebelum membuat deposit.
• Gabungan berbilang bonus dalam satu sesi permainan adalah tertakluk kepada syarat khusus setiap promosi.

Polototo berhak mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan sedemikian tidak akan menjejaskan bonus yang telah diaktifkan dan sedang dalam proses pemenuhan syarat pertaruhan.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform Polototo adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan setiap pertaruhan sebelum pengesahan dibuat. Polototo tidak akan membatalkan pertaruhan yang telah disahkan kecuali dalam kes ralat teknikal yang terbukti dari pihak platform.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan atau pasaran adalah seperti yang dipaparkan dalam platform.
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan dana bonus tertakluk kepada had pertaruhan yang lebih ketat berbanding pertaruhan menggunakan wang tunai sebenar.
• Polototo menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas untuk memastikan keadilan semua permainan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan, Polototo akan mengembalikan jumlah pertaruhan kepada akaun Pengguna berdasarkan rekod sistem.

Polototo komited sepenuhnya kepada amalan pertaruhan yang bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh digunakan oleh Pengguna pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang dibenarkan dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain untuk mengawal penggunaan platform.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akses akaun dari 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform untuk tempoh yang lebih panjang.

Sekiranya anda berasa pertaruhan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi atau kewangan anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat-alat di atas atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Semua kandungan yang terdapat di platform Polototo – termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian, permainan dan kod sumber – adalah hak milik eksklusif Polototo atau pemberi lesen kami yang sah.

Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai, menerbitkan semula, menghantar, memaparkan, menjalankan, menghasilkan semula, menerbitkan, melesenkan, membuat kerja terbitan atau menjual sebarang maklumat atau kandungan yang diperoleh dari platform Polototo tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu dari pihak kami.

Polototo menyediakan platform pada asas "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan, kebolehpercayaan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu. Polototo tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat pertaruhan atau aktiviti permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, bencana alam atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat capaian tidak sah ke akaun Pengguna disebabkan kecuaian Pengguna sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh institusi kewangan atau pembekal perkhidmatan pihak ketiga.

Polototo berhak menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun Pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab munasabah untuk mempercayai bahawa Pengguna telah atau sedang:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah tidak adil untuk mendapat kelebihan dalam permainan.
• Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun.
• Menyediakan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Polototo. Sebarang baki wang tunai sebenar yang ada dalam akaun (tidak termasuk dana bonus) akan dikembalikan kepada Pengguna setelah proses verifikasi akhir selesai.

Polototo mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi Pengguna mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan kaedah pengumpulan dan pemprosesan data peribadi seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.

Polototo tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas dari Pengguna. Data peribadi hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan badan pengawal selia yang berkenaan.

Polototo berhak meminda, mengemas kini atau mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan perundangan atau dasar platform. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Polototo selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai persetujuan Pengguna terhadap semua perubahan yang telah dibuat. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa tempat Polototo berdaftar dan beroperasi secara sah. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara atau mahkamah yang berkenaan mengikut bidang kuasa tersebut.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkelayakan, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah dari keseluruhan dokumen dan tidak menjejaskan kesahan atau keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain.

---

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dokumen ini, sila hubungi pasukan sokongan Polototo melalui sembang langsung dalam platform atau layari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.